Livraison et retours

Quand puis-je attendre ma commande ?

Livraison gratuite

Pour être admissible à notre livraison gratuite, vous devez avoir 10 £ ou plus dans votre panier pour activer cette option. Livraison prend en général 1-3++ jours ouvrables de date d'affichage mais n'est pas traçable. UK.

Royal Mail 2e classe livraison

Livraison prend habituellement 3-5++ jours ouvrables de date d'affichage mais n'est pas traçable. UK.

Royal Mail 1ère classe livraison

Livraison prend en général 1-3++ jours ouvrables de date d'affichage mais n'est pas traçable. UK.

1ère classe enregistré signé pour la livraison

Sélection 1ère classe enregistré signé pour la livraison et vous pouvez vous attendre vos marchandises à l'intérieur 1-3++ jours ouvrables à compter de la date de l'affichage. Cette méthode de livraison est assurée jusqu'à £ 41 et exige une signature et est traçable. UK.

Livraison spéciale ™ lendemain

Sélection Special Delivery ™ le lendemain et vous pouvez s'attendre vos marchandises jour ouvrable suivant par 1 h si vous commandez avant 15 h du lundi au vendredi. Cette méthode de livraison est assurée jusqu'à 500 £ et exige une signature et est traçable. UK.

Livraison spéciale ™ samedi

Sélection Special Delivery ™ samedi et vous pouvez s'attendre à vos marchandises samedi si vous commandez avant lee 3 h vendredi. Cette méthode de livraison est assurée jusqu'à 500 £ et exige une signature et est traçable. UK.

Airmail standard

Sélectionnant Airmail livraison internationale et vous pouvez vous attendre vos marchandises 4-7++ jours ouvrables à compter de la date de l'affichage. Cette méthode de livraison est assurée jusqu'à £ 41 mais n'est pas traçable.

Service postal aérien européen

Sélectionnant Airmail livraison européenne et vous pouvez vous attendre vos marchandises 3-7++ jours ouvrables à compter de la date de l'affichage. Cette méthode de livraison est assurée jusqu'à £ 41 mais n'est pas traçable.

International a signé pour ™ livraison

Sélection internationale a signé pour la livraison ™ et vous pouvez s'attendre à vos marchandises 3-7++ jours ouvrables à compter de la date de l'affichage. Cette méthode de livraison est assurée jusqu'à £ 41 et exige une signature et est traçable au Royaume-Uni seulement.

Livraison Airsure ®

Sélection Airsure ® livraison et vous pouvez s'attendre à vos marchandises 3-7++ jours ouvrables à compter de la date de l'affichage, c'est généralement 1 jour plus vite que le service postal aérien Standard. Cette méthode de livraison est assurée jusqu'à £ 41 et exige une signature et est traçable.

Que se passe-t-il si ma commande n'arrive pas ?

Si vous avez sélectionné le Lendemain spécial ou Livraison spéciale de samedi et si votre commande n'arrive pas à temps, nous vous rembourserons vos frais de livraison au complet. Si après 3 jours ouvrables suivant votre commande n'est toujours pas arrivé, vous avez droit à un re-order dont la prochaine spécialeLivraison le lendemain ou un remboursement complet.

Si vous avez fait une commande à l'aide de notre livraison gratuite,service deLivraison de classe 1er ou 2e classe livraison nous devrons attendre 15 jours pour étudier, si après 15 jours, vos biens ne sont pas encore arrivés, vous avez droit à un re-order à l'aide de la méthode même de la livraison ou le remboursement intégral.

Horaires d'ouverture vacances Pâques Banque

BuyEyelashes.co.uk sera ouvert normalement pendant les vacances de banque de Pâques, cependant nous va être fermés aux dates suivantes :

Vendredi 22 avril 2011(Vendredi)

Lundi 25 avril 2011(Lundi de Pâques)

Vendredi 29 avril 2011(Royal Wedding)

Lundi 2 mai 2011 (Au début de mai jour férié)

Lundi 30 mai 2011(Spring Bank Holiday)

Date de livraison du dernier Noël 2011

Vous trouverez ci-dessous nos dates approximatives pour la livraison avant Noël.

Veuillez noter : ce sont les Dates de courrier Royal qui peut être affectée par des conditions météorologiques défavorables.

Lundi 5 décembre
Sud et Amérique centrale, Caraïbes, Afrique, Moyen-Orient, Asie, extrême-Orient (y compris le Japon), Australie et Nouvelle-Zélande

Ven 9 décembre
L'Europe, USA et Canada

Mon12 décembre
Europe Ouest, dont l'Irlande

Samedi 17 décembre
Classe de seconde

Mar 20 décembre
1ère classe & enregistré signé pour ™

Thu, 22 décembre
Livraison spéciale ™  lendemain

Ven 23 décembre
Livraison spéciale ™ avec samedi garantie (limite de temps est de 12 h 00)

Politique de retours

dans votre compte PayPal dans les 7 jours.

Si vous avez besoin d'un échange pour un produit différent, que vous devrez faire un nouvel achat en ligne, l'achat initial de retour nous qui seront ensuite remboursés.

Frais de livraison sont non remboursables.

Retours de Noël

Nous avons étendu notre politique de retours pour permettre des cadeaux de Noël indésirables achetés par vous ou vos amis et votre famille. Cette longue période est du 1er décembre 2011 au 15 janvier 2012.

Retours défectueuses

Si le produit que vous recevez est défectueux ou non ce que vous avez acheté, veuillez nous contacter immédiatement et dans les 14 jours de l'achat.

Nous devrons connaître la raison du retour et si vous avez besoin d'un échange ou un remboursement. Les remboursements seront traités après la réception et l'examen du produit. La longueur de temps prennent des remboursements peut varier selon l'émetteur de la carte. Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour le remboursement à afficher sur votre carte de crédit ou votre relevé bancaire.

Frais de livraison seront aussi remboursés (si nécessaire) si le produit est défectueux ou endommagé, il sera remboursé contre les tarifs du courrier Royal pour l'option de livraison spécifique. Cela exclut les produits livrés à l'aide de notre livraison gratuite de la classe 1.

Si le retour est le résultat de nos erreurs (mauvais point livré, défectueux ou endommagé), nous vous rembourserons le montant total y compris livraison, traitement des paiements et les frais de retour. Veuillez noter : nous ne pouvons accepter tout utilisé ou ouvert les éléments.